網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率（conversion rate）是指用戶進行了相應(yīng)目標行動的訪問次數(shù)與總訪問次數(shù)的比率。相應(yīng)的行動可以是用戶登錄、用戶注冊、用戶訂閱、用戶下載、用戶購買等一些列用戶行為，因此網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是一個廣義的概念。簡而言之，就是當(dāng)訪客訪問網(wǎng)站的時候，把訪客轉(zhuǎn)化成網(wǎng)站常駐用戶，也可以理解為訪客到用戶的轉(zhuǎn)換。
以用戶登錄為例，如果每100次訪問中，就有10個登錄網(wǎng)站，那么此網(wǎng)站的登錄轉(zhuǎn)化率就為10%，而最后有2個用戶訂閱，則訂閱轉(zhuǎn)化率為2%，有一個用戶下訂單購買，則購買轉(zhuǎn)化率為1%。很多人將網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率僅僅定義為注冊轉(zhuǎn)化率或者訂單轉(zhuǎn)換率，這都是狹義的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率概念。要全面理解網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的概念。
網(wǎng)站建設(shè)核心關(guān)鍵是“如何尋找潛在客戶并有效的轉(zhuǎn)化為合作客戶”，這里提到有效的轉(zhuǎn)換也就是說需找到客戶但是客戶不一定會與選中我們的服務(wù)或者產(chǎn)品。網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的高低直接影響著網(wǎng)站銷售的效果，在某種意義上假設(shè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率過低，其結(jié)果必將造成提高網(wǎng)絡(luò)營銷成本的弊端。有時網(wǎng)站運營者還在納悶，為什么網(wǎng)站有流量卻無銷售？這是很多網(wǎng)站存在的共同問題，其根源問題是網(wǎng)站的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、等使得網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率過低。在根源問題沒有解決時，卻一味的設(shè)想怎么實施網(wǎng)站推廣計劃，這是很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運營人員或站長朋友們常犯的一個錯誤。
網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率越高，網(wǎng)站盈利能力越強，單位來訪者產(chǎn)生的客戶越多；提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率能夠在無法增加流量的情況下增加網(wǎng)站的盈利，所以網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是我們必須關(guān)注的指標。
另外，重視和研究網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，可以針對性的分析網(wǎng)站在哪些方面做的不足，哪些廣告投放效果比較好，可以迅速的提升用戶體驗、節(jié)約廣告成本，提升網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化過程
