《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》為該行業(yè)首個全國性示范文本，共十一條，內(nèi)容涵蓋了培訓(xùn)項目、培訓(xùn)要求、爭議處理等內(nèi)容，尤其對培訓(xùn)收退費及違約責(zé)任作出了詳細(xì)規(guī)定，旨在有效規(guī)范培訓(xùn)合同當(dāng)事人簽約、履約行為，從根本上保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。
該合同文本為示范文本，供受培訓(xùn)者（學(xué)員）監(jiān)護(hù)人與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間簽訂培訓(xùn)合同時參照使用，雙方當(dāng)事人也可使用本合同電子版在電子商務(wù)平臺上簽約。
對于廣泛關(guān)注的退費問題，《培訓(xùn)合同（示范文本）》明確了培訓(xùn)退費條款。乙方（接受培訓(xùn)方監(jiān)護(hù)人）在培訓(xùn)班正式開班前多少時間或開班后多少時間前可提出退學(xué)的，有權(quán)要求全額退費。由于乙方的原因申請?zhí)崆巴藢W(xué)的，雙方可按約定的多種方式來退費。
21世紀(jì)教育研究院副院長熊丙奇認(rèn)為：“這就把退費條款加以明晰，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能再渾水摸魚，以事先約定不清晰為由拒絕學(xué)員監(jiān)護(hù)人合理的退費訴求。”
該文本中特別強(qiáng)調(diào)，按照國家有關(guān)政策要求，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性向乙方收取或變相收取超時間跨度超過3個月的費用；線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按課時收費的，每科不得一次性收取超過60課時的費用。
